Поддержка Project Minecraft

Актуально на 26 августа 2026 года

По вопросам оплаты, выдачи товара, доступа к серверу или работы сайта напишите официальному Telegram-боту поддержки. Это прямой контакт проекта, а не общая группа.

Что указать в обращении

• игровой ник;
• дату, сумму и наименование покупки;
• идентификатор заказа или платежа, если он есть;
• краткое описание проблемы и снимок экрана при необходимости.

Не отправляйте полный номер карты, срок её действия, CVC/CVV-код, пароль или коды подтверждения из банка.

Срок ответа

Обращения обрабатываются по очереди. Требования о возврате рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством; по техническим вопросам ответ обычно направляется раньше.

Вернуться в магазинПользовательское соглашениеПолитика конфиденциальности